Сбербанк тестирует доставку карт клиентам на дом
Банк запустил пилотный проект по доставке перевыпущенных дебетовых карт, с декабря начнётся доставка новых, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на участников рынка и источники, близкие к банку.
В рамках пилота в ряде регионов тестируется платная доставка перевыпущенных карт. В Москве эта услуга стоит 500 рублей. По словам собеседника издания, близкого к банку, с декабря Сбербанк начнёт доставлять в пилотном режиме новые карты. Будет ли эта услуга платной пока не раскрывается. Планируется, что в полном объёме доставка карт на дом заработает в первом полугодии 2020 года.
Как уточняет другой собеседник, знакомый с ситуацией, заказать новую карту с доставкой на дом на стадии пилота можно будет через интернет-банк либо через мобильный банк.
В первую очередь, пилот, запущенный в ряде регионов, направлен на изучение востребованности нового сервиса и оценку его необходимости, прокомментировали в пресс-службе Сбербанка. Речь идёт о доставке дебетовых карт клиентам, которые заказали досрочный перевыпуск карты через колл-центр. Если клиенты положительно воспримут новую услугу, то она может быть тиражирована, уточнили в банке.
Сегодня сервисы доставки карт по всей стране есть в Альфа-банке, «Открытии», Тинькофф-банке, Райффайзенбанке и других кредитных организациях. В ВТБ уже пилотируют доставку дебетовых карт в Москве и Санкт-Петербурге, и к концу года банк планирует расширить географию доставки.
Автор:
Валентина Фомина
Источник: