Альфа-Банк будет распознавать клиентов по биометрии ещё на входе в отделение

Это позволит сотрудникам заранее понять, за какой услугой обратился клиент, пишет РБК. Информация и профиль клиента будут сразу отображаться на планшете или компьютере специалиста. Также при помощи биометрии можно будет подтверждать операции, не предъявляя паспорта.

«Сейчас в банке ведётся работа над прототипом отделения будущего — phygital-офиса (physical+digital). Это будет совершенно новый кейс для отечественного рынка. Например, когда клиент заходит в офис банка, система при помощи ряда технологий (геопозиционирования смартфона и лицевой биометрии) сразу узнает, кто именно пришёл и за какой услугой», — рассказал изданию главный управляющий директор банка Владимир Верхошинский. 

По его словам, банк планирует внедрить phygital-формат во всех своих отделениях в течение трёх-пяти лет. Сейчас идёт тестирование новой концепции. Оно продлится до середины следующего года. Успешные идеи планируется развернуть на всю сеть: к концу 2021 года переоборудуют до 20% отделений, а до 2022–2024 года — 100%.

Автор:

Валентина Фомина

Источник: sravni.ru

Добавить комментарий